Termeni si conditii

Plasarea unei comenzi în cadrul acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Comenzile făcute online trebuie confirmate în momentul în care veți fi contactat telefonic. Pentru ca acest lucru să se poata întâmpla, datele pe care le furnizați în momentul plasării comenzii trebuie să fie corecte și complete.

Plata

Contravaloarea comenziise achita prin ramburs in momentul primirii produselor, sau anticipat pe baza unei facturi proforme emise de catre societatea noastra.

Returnarea

Returul produselor este acceptat doar pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la AQUATIME.RO. Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile calendaristice , trebuie sa fim contactati telefonic sau in scris la adresa contact@aquatime.ro (informati-ne numele si adresa dvs.) pentru a ne informa de problema, cel tarziu in a 15-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa 15 zile calendaristice nu sunt luate in considerare.

De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 16-a zi calendaristica de la data receptionarii lui. Returul se poate face doar prin curier rapid, dar nu inainte de a primi acceptul nostru

Costurile de transport NU sunt suportate de catre aquatime.ro

Returnarea banilor se face in termen de 14 de zile din momentul in care ati primit acceptul pentru returnarea produselor din partea departamentului de retur si ati furnizat codul IBAN in care se va rambursa contravaloarea produselor . Dacă produsul nu corespunde specificațiilor sau are defecte de fabricație și doriți să îl returnați, trebuie să respectați următoarele indicații.

În schimbul produsului veți putea primi alt produs sau contravaloarea acestuia daca nu poate fi reparat. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, în caz contrar va fi refuzat. Dumneavoastră veți fi cel care va suporta taxele de transport fie prin Urgent Curier, fie prin alte companii de curierat.

In cazul in care produsul este folosit sau prezinta urme de distrugere nu va putea fi returnat. Daca totusi se doreste returul se va opri contravaloarea filtrelor care nu vor mai putea fi folosite.  In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, daca nu exista alta solutie de rezolvare tehnica, cu conditia anuntarii Aquatime.ro cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

În cazul în care trebuie să primiți alt produs în schimbul celui returnat, veți fi contactat pentru confirmare și produsul nou va fi expediat în maxim 48 de ore. Înlocuirea produselor se face numai în limita stocului disponibil.

Daca doriți contravaloarea comenzii, in maxim 15 zile de la primirea produsului, banii vă vor fi înapoiați prin transfer bancar sau prin aceeasi modalitate de plata cum s-a facut si achizitia produsului. Pentru acest lucru vom avea nevoie de contul dumneavoastră bancar.

Acesta îl veți transmite în momentul confirmării primirii coletului returnat.

Ventires Consulting SRL RO 29807727